Итоги розничной торговли России в 2025 году: рост оборотов, структурные тренды, кадровые вызовы и прогнозы на 2026
1. Розничная торговля России в 2025 году: статистика и аналитика
Розничный сегмент Российской Федерации в 2025 году демонстрирует противоречивую картину: товарооборот расширяется в номинальном выражении, одновременно реальный спрос замедляется, издержки растут, а управление операциями усложняется. Для участников рынка это год критической проверки жизнеспособности бизнес-моделей и операционной дееспособности. Эксперты компании Ruqi провели детальный анализ рыночной ситуации за прошедший год и её влияния на перспективы отрасли.
2. Состояние рынка розничной торговли: цифровые показатели 2025 года
По результатам 2025 года товарооборот розничной торговли в стране впервые превысил отметку в 60 триллионов рублей, демонстрируя прирост приблизительно на 7,5 % в годовом исчислении. В абсолютном выражении рынок расширился примерно со 55,8 триллиона рублей в 2024 году до свыше 60 триллионов рублей в 2025 году.
Вместе с тем архитектура этого роста остаётся неоднородной. Значительная доля прироста обеспечена ценовыми факторами и увеличением среднего размера покупки, нежели реальным расширением потребительского спроса. В сопоставимых ценах прирост оборота оценивается приблизительно в 2,4 %, что свидетельствует о более сдержанной траектории спроса потребительского сегмента.
Для компаний это сигнализирует о необходимости фокусироваться не только на увеличение объёмов, но и на скрупулёзную оптимизацию расходов, ассортиментной структуры и предложений для клиентов.
3. Основные локомотивы роста: электронная коммерция, интегрированные каналы и технологизация
Интернет-канал остаётся главным источником трансформаций в розничном сегменте. По завершении 2025 года доля онлайн-продаж приблизилась к отметке 20 % от совокупного товарооборота розничной торговли, тогда как в начале текущего десятилетия она колебалась в однозначных значениях.
Определяющую роль здесь сыграли развитие маркетплейс-площадок и инфраструктура пунктов выдачи товара (ПВЗ). Их совокупное число в России подходит к 200 000, что позволяет ПВЗ конкурировать по территориальному охвату с крупными национальными торговыми сетями. Это формирует новый паттерн покупательского поведения — гибридное сочетание удалённого заказа и физического получения товара.
Интегрированный подход, ранее являвшийся конкурентным преимуществом, трансформировался в обязательный норматив. Розничные компании активно капитализируют средства в:
- консолидацию онлайн- и физических торговых каналов;
- доставку по адресам и возможность самостоятельного получения;
- IT-инструментарий для учёта товарных запасов и управления заказами;
- цифровые экосистемы и системы аналитики.
4. Главные препятствия: персонал, товаропроводящие цепи и ценовые давления
Несмотря на прирост товарооборота, операционная ситуация для розничных компаний остаётся сложной. Динамика продаж в течение 2025 года показывала умеренный рост — на уровне 3,3 % в годовом сопоставлении к концу периода, что демонстрирует осторожность потребителей в условиях ценовых скачков.
Расширение издержек, особенно в пищевом сегменте, продолжает негативно воздействовать на прибыльность. Потребители всё больше ориентируются на акционные предложения, скидочные программы и специальные промо, ограничивая способность ритейлеров переносить увеличение расходов на ценники.
Серьёзным источником рисков выступает кадровый голод. Ведущие розничные сети уже в период 2024–2025 годов открыто указывали на нехватку работников как на одну из центральных операционных проблем. Недостаток специалистов в торговых залах, на складских площадках и в логистических звеньях наращивает напряжение в действующих коллективах и побуждает компании искать новые кадровые решения.
Добавочное воздействие оказывает логистика доставки на последнем этапе («последняя миля»). Наращивание объёма интернет-заказов расширило требования к складской обработке, доставочным сервисам, администрированию возвратов и IT-инфраструктуре, диктуя возрастающие инвестиции и более адаптивные операционные подходы.
5. Трансформация потребительского поведения и эволюция торговых форматов
Потребитель в 2025 году становится всё более практичным и восприимчивым к удобству. Смешанная модель потребления — соединение интернет-канала и офлайн-среды — окончательно утвердилась в качестве стандарта.
В сегменте пищевого ритейла традиционные торговые точки сохраняют прочное положение, в особенности при продаже товаров повседневного спроса и скоропортящихся позиций. Одновременно расширяется значимость доставочных сервисов продуктов, концепций тёмных складов и мобильных приложений, которые стимулируют частоту обращений и приверженность клиентов.
Концепции компактных соседских магазинов продолжают расширяться, откликаясь на спрос потребителей на близость, оперативность и минимизацию затрат времени. В непищевом сегменте покупатели всё чаще откладывают приобретения и отдают приоритет предложениям с максимальной полезностью на вложенный рубль.
6. Перспектива на 2026 год: ожидаемые сценарии и рекомендации
Аналитики прогнозируют, что в 2026 году розничная торговля продолжит своё расширение, однако темпы останутся сдержанными. При среднесрочной оценке (2025–2030 годы) среднегодовой прирост товарооборота прогнозируется на уровне 5,6 %, что значительно отстаёт от пиков предшествующих периодов.
В этой обстановке для рыночных участников критически значимы следующие приоритеты:
- расширение omnichannel-функциональности и цифровых инструментов как стержня потребительского взаимодействия;
- оптимизация логистической архитектуры и товаропроводящих цепей, с особым акцентом на доставку на последнем этапе;
- интенсификация программ удержания клиентов и персонализованных подходов;
- жёсткий мониторинг издержек и адаптивная ассортиментная стратегия;
- перестройка кадровых механизмов с учётом сезонных и пиковых перегрузок.
7. Кадровая стабильность розничной торговли — стратегический актив с Ruqi
Для розничных компаний период 2025–2026 годов — это время, когда непрерывность операций напрямую коррелирует с управляемостью рабочей силы. Ruqi способствует ритейлерам выстраивать адаптивную и управляемую кадровую стратегию по всей территории страны.
Наши возможности:
- 98 % заявок на привлечение персонала закрываются результативно
- 16 000 проверенных исполнителей в базе — кассиры, продавцы-консультанты, операторы комплектования, складской персонал
- Партнёрство с федеральными и региональными сетями розницы с 2012 года
- Собственная IT-платформа — режим реального времени для отслеживания, анализа и подготовки отчётности по кадровому составу
Ruqi помогает розничным компаниям сохранять операционную эффективность, компенсировать кадровый дефицит и развиваться даже в условиях ослабления рыночной динамики. Переходите на сайт — специалисты предложат оптимальное решение именно для вас.