1. Июньский стоп-счетчик и неожиданные итоги
Часы показывали 21:21, когда я решила, что пора заканчивать принимать выкупы и подводить черту под продажами июня. Конечно, если кто-то спохватится и оформит заказ глубокой ночью, эти деньги я уже учту в статистике июля. Но основная картина месяца уже сложилась, и она полна маленьких, но очень показательных историй о том, как совершенно разные вещи находят своих хозяев. Осталось рассказать всего о пяти последних сделках, которые идеально иллюстрируют мой подход к онлайн-продажам: где-то приходится повозиться, где-то выручает случай, а где-то работает чистая наглость и знание психологии покупателя.
2. Текстильные ремни и битва за доставку
На моем платном профиле на Авито долгое время висело объявление о продаже комплекта из двух текстильных ремней. Я заметила интересную особенность: просмотры в этом разделе для платного аккаунта стоят ощутимо дороже, чем хотелось бы, поэтому больше я туда аксессуары выставлять не планирую. Но удивительно другое: на платном профиле аудитория гораздо активнее изучает товары и даже добавляет их в избранное по сравнению с бесплатным. В итоге один ремень всё же купили, правда, не комплектом, а поштучно. Изначально я просила за пару 250 рублей, но приключения начались, когда встал вопрос доставки. Мы с покупательницей бились почти час, пытаясь обхитрить систему и снизить стоимость пересылки. Она даже создала связанный профиль, но для дешевого товара тарифы всё равно выходили за триста рублей. В итоге я быстро создала отдельное объявление на один ремень, и она его заказала. Второй ей просто не подошел по длине. Я не стала спрашивать, насколько выгоднее вышла доставка, чтобы лишний раз не бередить человеку душу. Кто-то скажет, что час возни ради ста пятидесяти рублей того не стоит, но я придерживаюсь принципа «курочка по зернышку». Она оформила заказ Почтой России, а я получила свои честные деньги, хоть и без отзыва.
3. Ягодный бизнес: как дочка стала главным поставщиком
Отдельного внимания заслуживает история, которая показала, что предпринимательская жилка может проснуться даже у ребенка. Дочка съездила на дачу к бабушке с дедушкой и привезла оттуда три литра отборной жимолости. Старшее поколение эту ягоду не ест, и кроме моей дочери на неё никто не претендовал, поэтому она решила подзаработать. Мы изучили рынок и, честно говоря, я расстроилась: большинство продавцов отдавали литр за триста пятьдесят или четыреста рублей. Я ожидала более высокого ценника, ведь ребенок собирал всё на жаре, хоть ему и помогали. Будучи человеком, который не привык демпинговать, я сразу выставила цену в четыреста рублей за литр с условием продажи одним лотом. В объявлении первым делом указала, что сбор был вчерашним вечером, а значит ягода свежайшая, общим весом около килограмма девятисот граммов. Спрос не заставил себя ждать: всего полтора часа — и мне написала женщина из нашего же района. Она попросила привезти заказ к ней домой, пообещав сверху двести рублей за доставку. Обычно мы возим бесплатно, если это близко, но раз предлагают — почему бы и нет. Покупательница поделилась своей печалью: утром она обошла рынок и не нашла жимолости, а тут целое сокровище прямо на Авито. Она планировала расфасовать ягоду по пакетам и заморозить, чтобы наслаждаться каждым мгновением. Дочка получила свои честные тысячу двести рублей за труды и была абсолютно счастлива от скорости сделки, а мне осталась компенсация за доставку. За вычетом платы за объявление в шестьдесят шесть рублей, чистая прибыль с этой операции составила сто тридцать четыре рубля. Дочь уже строит планы на продажу юрги, сливы, яблок и черноплодной рябины, и я очень надеюсь, что сезонный бизнес пойдет в гору.
4. Проблемные бокалы и скрытые дефекты
Следующая продажа напомнила мне, как важно тщательно проверять товар перед отправкой. На Ozon купили два коньячных винтажных бокала из карамельного стекла. Эти ребята с самого начала были проблемными. Во-первых, они отличались по форме, и это не оптическая иллюзия. Во-вторых, уже при упаковке я заметила на одном из них микроскол по ободку. Отменить заказ было нельзя, поэтому я морально приготовилась к возврату, который и случился. Бокалы отправились на склад, где пролежали до следующего заказа. Когда их купили снова, я честно подумала: «Будь что будет». Но в этот раз клиент забрал посылку моментально, я даже не успела отследить смену статуса. С деньгами вышла интересная арифметика: я подняла цену до тысячи семисот восьмидесяти семи рублей после возврата, но Ozon самовольно подключил кучу акций. В итоге покупатель отдал тысячу двести девятнадцать рублей, а до моего счета добралось лишь восемьсот двадцать девять. Качественные изделия из дерева тоже требуют тщательного осмотра, но здесь ситуация была иной. Третий бокал с явным дефектом я оставила себе для беседки: когда будем жарить шашлык и разливать напитки, его будет не жалко разбить.
5. Мужская жилетка и психология ценообразования
На платном профиле я умудрилась ошибиться с категорией, из-за чего мужская жилетка попала в раздел верхней одежды с дорогими просмотрами. Исправить это Авито не даёт, что, конечно, раздражает. Но самое забавное началось потом. Разгар лета, а я продаю достаточно теплую вещь из болоньевой ткани с подкладкой. Сначала я оценила её в четыреста пятьдесят рублей, потому что на подкладке было едва заметное желтоватое пятнышко, которое мне было лень выводить. Однако просмотры зашкаливали, и я начала играть с ценой. Как только количество просмотров увеличивалось на определенное число, я поднимала стоимость на пятьдесят рублей. Мое правило простое: нечего смотреть и добавлять в избранное, если не собираешься покупать. Так я подняла цену трижды. Когда мне написал Альберт, жилетка стоила пятьсот пятьдесят. Он пообещал заказать в понедельник, но к тому моменту я уже добавила еще полсотни. К счастью, покупатель не заметил подвоха и оформил заказ. Отправка прошла через пункт выдачи Авито, и он оставил хороший отзыв.
6. Советская табуретка и охота за ножками
Последней продажей месяца стала легендарная советская табуретка, найденная мужем давным-давно. Крепкая, неубиваемая — не чета современной мебели. Она долго висела на профиле, собирала лайки, но ни одного сообщения. Однажды зимой объявился мужчина, который хотел купить только ножки, но его отпугнула дорогая доставка из-за категории «Мебель». Я меняла категорию на «Детские игрушки», но он всё равно был недоволен и пропал. А в июне прилетел молчаливый заказ через DPD. Табуретка хранилась в сарае на даче, и мне пришлось идти туда пешком. Открутить ножки вручную не получилось, пришлось дожидаться мужа с газовым ключом. Уже после отправки в плоской коробке покупатель признался, что ему снова нужны исключительно ножки. Подозреваю, это был тот же человек, но с другого аккаунта. Посылка шла около десяти дней, клиент забрал её моментально, но отзыва я так и не дождалась. Июнь подошел к концу, и, глядя на эти сделки, я понимаю, как быстро летит время и как хочется, чтобы лето не заканчивалось.